Digitale veiligheid

Ons leven speelt zich steeds meer online af. Daarom is het belangrijk om veilig en bewust om te gaan met internet en sociale media. Helaas worden online criminelen steeds slimmer. In Nederland waren er in 2024 ongeveer 2,4 miljoen slachtoffers van online oplichting. Op deze pagina vindt u tips om online oplichting te voorkomen. Ook leest u wat u kunt doen als u toch slachtoffer wordt.

Gebruik een sterk wachtwoord

Een sterk, uniek wachtwoord per account is de beste bescherming die er is.

  • Gebruik voor elk account een ander wachtwoord van minimaal 12 tekens.
  • Schakel tweestapsverificatie (2FA) in waar mogelijk.
  • Deel nooit uw wachtwoord, ook niet op verzoek van een bedrijf of overheid.

Houd uw apparaten bijgewerkt

Uw telefoon en computer krijgen regelmatig updates. Installeer deze zo snel mogelijk. Updates dichten kwetsbaarheden die criminelen anders kunnen misbruiken.

  • Zet automatische updates aan als dat een optie is.
  • Installeer alleen apps van bekende, betrouwbare bronnen.

Herken fraude

Oplichters doen zich voor als uw bank, de Belastingdienst of een bekend bedrijf. Ze willen uw geld of persoonlijke gegevens. Haast en druk zijn altijd een alarmsignaal. Neem de tijd en vertrouw uw gevoel. Deel nooit persoonlijke gegevens zoals uw pincode, burgerservicenummer (BSN) of wachtwoord via telefoon, e-mail of app. Geen enkele betrouwbare instantie vraagt daar ooit om.

Veilig kopen en verkopen op internet

Als u iets koopt

  • Betaal nooit zomaar vooruit en gebruik officiële betaalmethoden.
  • Controleer of er op de website een keurmerk staat dat u kunt aanklikken, zoals het Thuiswinkel Waarborg. Kijk op de website van het keurmerk of de webshop écht is aangesloten.
  • Op de website Veiliginternetten.nl staat de ScamCheck. Hiermee kunt u controleren of een website of link betrouwbaar is.
  • Bij twijfel of een webshop echt bestaat? Controleer of er al een melding over de verkoper bekend is op de website politie.nl/checkdeverkoper
  • Krijgt u een betaalverzoek van een onbekende? Check goed waar het vandaan komt.
  • Controleer de verkoper op beoordelingen en profielfoto’s.
  • Maak altijd een screenshot van de advertentie en het gesprek.

Als u iets verkoopt

  • Trap niet in nepbetalingen. Oplichters sturen soms een vals betaalbewijs of zeggen dat ze al betaald hebben. Controleer dit altijd zelf.
  • Klik nooit op betaalverzoeklinks van de koper. U hoeft nooit ergens op te klikken om geld te ontvangen.
  • Laat u niet onder druk zetten. Oplichters doen vaak alsof ze ‘nu meteen willen betalen’ of ‘het meteen willen ophalen’.

Voorkom bankfraude

  • Een bank vraagt nooit naar uw pincode, inlogcodes of wachtwoorden om geld over te maken.
  • Een bank vraagt nooit om toegang tot uw computer, tablet of smartphone.
  • Vertrouwt u het niet? Bel zelf uw bank via het officiële nummer.

Voorkom beleggingsfraude

  • Beleg alleen via erkende platforms en banken.
  • Te mooi om waar te zijn? Dan is dat het ook. Hoge winst zonder risico bestaat niet.
  • Let goed op websites die zeggen: ‘Nu kopen, morgen is het aanbod weg’. Ze proberen u onder druk te zetten. Controleer of een bedrijf een vergunning heeft via de website van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
  • Bekende Nederlanders in reclamefilmpjes? Die zijn vaak nep. Hun foto's en stemmen worden gebruikt zonder toestemming.
  • Vraag altijd advies aan iemand die u vertrouwt.

Slachtoffer van online fraude? Dit kunt u doen

U hoeft zich niet te schamen, het kan iedereen overkomen. Fraudeurs komen steeds weer met nieuwe trucs om mensen te misleiden. Het is belangrijk dat u erover praat én actie onderneemt. Hoe meer we dit doen, hoe meer mensen ervan leren. En hoe lastiger we het maken voor digitale criminelen.

  • Doe aangifte bij de politie.
  • Bij bankfraude: blokkeer uw bankpas of rekening en bel direct uw bank.
  • Bij beleggingsfraude: bewaar documenten altijd. Maak een melding via de website van AFM.
  • De website fraudehelpdesk.nl: meld hier oplichting of signalen van fraude.
  • Zoek hulp als u in het dagelijkse leven last heeft van wat u is overkomen. Bijvoorbeeld  Slachtofferhulp Nederland via telefoonnummer 0900 0101 of via de website slachtofferhulp.nl.